¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Titular del sitio Web: Ciclo Internacional del Cine Submarino

CIF: G20314357

Domicilio: Katalina Eleizegi, 44-bajo, 20009 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa

Teléfono: 650 09 19 72

Correo Electrónico:  comunicacion@subacuaticasrealsociedad.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:

• Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, apellido, idioma, Email…)
• Información económica y transaccional (por ejemplo: acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc).
• Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)

Te recordamos que en los formularios de inscripción algunos campos serán obligatorios y que estos serán imprescindibles para que podamos prestarte cierto servicio o funcionalidad.

Dicho esto, si los datos solicitados no se facilitan, es posible que no puedas completar tu registro como usuario y que no puedas disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos por la propia página web.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Para gestionar tu registro como usuario de la zona de socios. En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de los servicios de Atención al Cliente o mediante los procesos de baja.
• Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
  Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos principalmente para:
  • Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos suministrados.
  • Gestionar el pago de los productos que adquieras, independientemente del medio de pago utilizado.
  • Activar los mecanismos necesarios con objeto prevenir potenciales fraudes contra ti y contra nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción.
  • Gestionar posibles devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los distintos productos, reservas de productos a través de la web, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento.
  • Facturar y para poner a tu disposición los tickets, facturas y cualquier otro documento acreditativo del pago respecto de las compras que hayas realizado en nuestra web.

Recuerda que, en nuestra web, puedes proceder a la adquisición de los productos ofertados sin necesidad de registrarte. En esta funcionalidad, donde podrás acceder a la adquisición de productos como invitado, se te solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido.

• Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.
• Para fines de marketing. Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
  • En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico, etc.).
    Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu perfil a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación (en función de los productos o servicios sobre los que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos o servicios que creemos que puedan interesarte.
    Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación, pudiendo darte de baja de igual modo remitiendo un correo electrónico a la dirección comunicacion@subacuaticasrealsociedad.com.
  • Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos, sorteos o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.
  • Difundir en la web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para tal fin.
• Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies).
  Si accedes a nuestra web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales.

• Gestionar tu registro como usuario de la web
  La legitimación para el tratamiento de tus datos personales para llevar a cabo el alta y registro de usuario en nuestra web se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto.
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa
  La gestión de la adquisición de productos o servicios a través de nuestra web, así como el pago de los mismos y la facturación, así como el envío de los mismos, está legitimada por la propia ejecución del contrato.
• Atención al cliente
  Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
• Marketing
  La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, autorizas el envío de newsletter o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la web o en nuestros canales de redes sociales.
  Con el fin de mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias.
• Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
  Necesitamos tu consentimiento para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

• Gestionar tu registro como usuario de la web
  Trataremos tus datos durante el tiempo en que decidas darte de baja como usuario registrado.

• Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios
  Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido y posteriormente un año para evitar posibles errores o malentendidos. En algunas ocasiones, únicamente trataremos algunos datos hasta el momento en que decidas.
• Atención al Cliente
  Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
• Marketing
  Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
• Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
  Se hará uso de tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder visionar correctamente el contenido de la página WEB.

Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:

• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección comunicacion@subacuaticasrealsociedad.com, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.

Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:

• Acceder a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la web también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación errónea, inexacta o incompleta en los formularios de contacto, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.

• Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para cumplimentar la finalidad para los que los necesitemos tratarlos, o que ya no contemos con la legitimación para hacerlo.
• Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección comunicacion@subacuaticasrealsociedad.com. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).

Modificaciones de esta política

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.

Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

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A continuación, mostramos los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies en cada uno de los navegadores principales:

Microsoft Edge: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft [https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy] o la Ayuda del navegador.

Firefox: Configuración -> Privacidad y seguridad -> Personalizado -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Firefox [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias] o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración -> Configuración avanzada -> Privacidad y seguridad -> Configuración del sitio web -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Chrome [https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&;hl=es] o la Ayuda del navegador.

Safari: Preferencias -> Privacidad -> Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Apple [https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac] o la Ayuda del navegador.

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